Несколько лет назад товары имели общую характеристику и не отличались друг от друга. Их тоже нужно было рекламировать, но потребитель и сам знал, что если ему надо мыло – он пойдет и купит его. Надо было хлеб, муку или что-то еще – тоже не проблема. Но в этих товарах не присутствовала та необходимая изюминка, благодаря которой потребитель сделает выбор именно в его пользу. Все товары были одинаковые, поэтому чаще всего покупки совершались в магазинах, расположенных недалеко от дома.
Товар не был представлен так, чтобы потребитель захотел купить его, не испытывая особой нужды. Взять, к примеру, пасту. Была обычная паста. А сейчас «она сделает вашу улыбку белоснежной, а дыхание свежим!» Разница – ощутима. Одним словом, товар, предлагаемый потребителю в то время, не нес основного предназначения брэнда – осуществлять мечты и желания покупателя.
В то время покупатель не выбирал тот или иной товар. Приобретая его, он просто удовлетворял свои насущные потребности. Стиральный порошок тогда просто стирал, он не отбеливал, не сохранял яркость цветов, не придавал белью ощущение свежести, не сохранял ткани.