Недавно одна из крупнейших PR-компаний в Украине провела очередное исследование уровня доверия обеспеченных потребителей. В прошедшем году украинцы стали больше доверять представителям власти и стали менее придирчивы при выборе источника информации. А вот в сфере бизнеса наибольшим кредитом доверия обзавелись банковские структуры. Об этом говорит показатель роста депозитных вкладов от физических лиц – данная цифра выросла на двадцать процентов. Подобные исследования проводятся уже второй год, поэтому сейчас мы уже имеем возможность сравнить показатели и сделать определенные выводы.
Главным выводом, который можно сделать исходя из данных этих исследований – доверие постепенно возвращается и это поможет бизнесу выйти из кризиса.
В прошедшем году доля обеспеченных потребителей выросла, что позволяет сделать вывод, что выросли доходы. Обеспеченный потребитель стал больше доверять бизнесу (тридцать два процента опрошенных) и общественным организациям (тридцать семь процентов опрошенных). Власти доверяет всего тринадцать процентов, однако сохранилась убежденность населения в том, что
правительство обязано ужесточить контроль бизнеса.
Как мы уже говорили, доверия к нашему правительству выросла ( в две тысячи девятом году нашей власти доверяло всего восемь процентов, в то время как в прошлом году процент увеличился до тринадцати). Большинство опрошенных уверены в том, что правительство способно повлиять на появление благоприятных условий для развитие крупного бизнеса, в то время как малый или средний бизнес таких преимуществ практически лишен.
По результатам опроса так же удалось определить, что самым высоким уровнем доверия обладают компании, развернули свою деятельность в сферах связи и техники. Самым низким уровнем доверия наградили медицинские и страховые компании. Нельзя не отметить, что в прошлом году вырос уровень доверия к финансовым организациям (с двадцати до тридцати процентов), обусловлено это, в основном, ростом депозитных вкладов от физических лиц.
Так же стоит отметить, что кроме обычного опроса, компания ввела два новых блока исследования. Первый блок – изучения доверия к международным и общественным организациям, второй блок – исследование понимания обеспеченными потребителями соц.ответственности компаний.
Результатами проведения первого блока опроса было выявление того, что максимальным доверием пользуется ООН, минимальный уровень доверия у СНГ. Если рассматривать религиозные организации, то самым большим доверием среди потребителей пользуются Папа Римский и УПЦ КП, самое маленькое доверие у УГКЦ.
Источник: Интернет-портал о маркетинге, PR и рекламе «pro-piar.RU» 
