Активно использование Интернет-ресурсов как средство продвижения началось задолго до экономического кризиса 2008 года. В кризисные же времена доля «новых» медиа в PR возросла многократно. И продолжает расти, заставляя задуматься о будущем «традиционных» PR-технологий.
Что привлекательно в Интернет? Прежде всего, несопоставимо низкая цена PR по сравнению с продвижением «оф-лайн». Плюс быстрая отдача либо, как минимум, ее видимость. Оба фактора, безусловно, просто не могут не «подкупать» клиента.
«Минусы» PR во всемирной Сети, на первый взгляд, гораздо менее очевидны. Во-первых, приходя в Интернет, PR вынужден адаптироваться к особенностям уже существующих ресурсов – заданному формату, «правилам игры», аудитории и т.д. Во-вторых, здесь надо либо присутствовать постоянно, либо не присутствовать вообще – «мертвый» аккаунт в социальной сети или не обновлявшиеся
несколько месяцев новости на «фирменном» сайте могут создать компании только дурную славу. В-третьих, эффективность PR он-лайн довольно трудно поддается измерению. Количественные показатели – количество комментариев к сообщению, постов на форуме и т.п. – далеко не всегда дают объективную картину, поскольку могут быть умело «срежессированы» и достигнуты с привлечением платных блоггеров и постеров. Кроме того, не стоит сбрасывать со счетов постоянную «миграцию» Интернет-аудитории, которая склонна менять предпочтения, переходя с одного ресурса на другой.
Интернет следует рассматривать не как приоритетное средство PR, но как одну из его составляющих. Интернет помогает достигать тех целей, которые кажутся гораздо более труднодостижимыми офф-лайн. Например, с помощью позиционирования в социальных сетях можно эффективно поддерживать заданное отношение к продвигаемой компании. Однако создавать такое отношение привычнее все-таки офф-лайн.
Интернет практически идеально подходит для решения задач «внутреннего» PR в крупных компаниях, холдингах и т.д. – корпоративные Интернет-ресурсы способны стать и площадкой для координации процессов, и местом для общения сотрудников, и средством внедрения корпоративной культуры.
Использование большинства социальных сетей дает наибольший результат для В2С («бизнес для потребителя»), хотя некоторые из них, например, Facebook и LinkedIn, вполне применимы и для В2В (бизнес для бизнеса).
Из этого следует, что необходимо четко представлять себе, во-первых, цель PR-присутствия он-лайн, во-вторых – его целевую аудиторию. И уже в зависимости от этого выбирать средства.
По большому счету, вопрос о том, не уничтожат ли новые технологии PR офф-лайн как явление вообще, можно считать риторическим. Как и печатные СМИ в эпоху Интернета или виниловые пластинки в эпоху цифровых форматов он всегда найдет свою аудиторию. Другое дело, что ограничиваться им уже не получится.
Источник: Интернет-портал о маркетинге, PR и рекламе «pro-piar.RU» 
